Au cours de l’année 2004 le réseau SERVITECH a assuré 35 000 réparations sous et hors garantie.
QUALITE
Les techniciens SERVITECH sont formés techniquement sur les produits sur lesquels ils ont à intervenir. Ils possèdent la compétence nécessaire pour assurer la fiabilité de leurs interventions.
Après chaque intervention, les tests sont effectués conformément à une procédure adéquate mise en place pour assurer la qualité des réparations.
DELAI
Le réseau agences SERVITECH permet de s’engager sur des délais de réparations internes de 24 h - 48 h et de suivre les performances par rapport à ces engagements. Par exemple, une machine professionnelle reçue en agence avant 15 h peut être normalement réparée pour le lendemain midi (considérant que les pièces nécessaires sont en stock en agences ou à Limonest).
DEVIS
Toute personne qui souhaite un devis avant réparation dispose d’un devis détaillé pour prendre sa décision.
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