Vente de pièces détachées

Au cours de l’année 2004, SERVITECH a livré plus de 110 000 commandes de pièces détachées (soit 250 000 lignes livrées). Les commandes pièces détachées reçues par fax, téléphone, courrier ou visite agences sont identifiées, enregistrées et gérées dans les agences. Si la pièce est en stock agence (1 000 références), le traitement est immédiat. Si la pièce n’est pas en stock agence, il y a transfert immédiat de la commande par réseau Intranet au centre logistique de Limonest (16 000 pièces) qui expédie le jour même directement au client toute commande reçue avant 15h30. Le taux de Service du centre logistique est supérieur à 90 % (nombre de lignes livrées le jour de la commande / nombre de lignes reçues total). Les clients peuvent également utiliser le système Minitel ou Intranet qui accède directement au centre serveur de notre centre logistique centrale de Limonest pour commander leurs pièces détachées ou accessoires.

SAV efficace - SAV maîtrisé - Pièces détachées - Réparation
Un réseau national de distribution - Siège et Centre Logistique Limonest